photo Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Litteau, 14, Calvados, Normandie

Sous la responsabilité du Directeur de village, vous êtes le/la garant(e) de l'accueil, de l'expérience et de la satisfaction clients. Véritable pilier du séjour vacancier, vous pilotez l'activité hébergement tout en animant vos équipes avec professionnalisme et bienveillance. Vous contribuez activement à la performance du village en optimisant la capacité d'hébergements, en développant la relation avec les propriétaires et en garantissant un haut niveau de qualité de service, dans le respect des standards du groupe Siblu. Vos missions principales : Relation clients & qualité de service - Assurer un accueil irréprochable et une expérience positive aux vacanciers. - Gérer les demandes et retours clients sur site et en ligne. - Développer une relation de confiance avec les propriétaires afin de maximiser la capacité locative. Pilotage commercial - Optimiser l'utilisation des hébergements et générer de nouvelles capacités. - Mettre à jour les disponibilités et caractéristiques des mobil-homes dans le système de réservation. - Participer à la performance des ventes en lien avec les équipes commerciales du siège. - Développer les partenariats locaux (agences, offices de tourisme,[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Varaville, 14, Calvados, Normandie

Le Golf de Cabourg le Hôme recherche un/e personne polyvalente, autonome, et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. Vos missions: -Service en salle le midi au restaurant du golf (prise de commande, service, gestion du bar et encaissement) -Accueil physique et téléphonique de la clientèle (gérer les réservations, encaisser et conseiller) -Participation au bon fonctionnement général de l'établissement Répartition des jours : 2 jours accueil et 3 jours restauration. Poste à pouvoir de mars à octobre 2026. Travail en journée et le week-end

photo Responsable technique en hôtellerie de plein air

Responsable technique en hôtellerie de plein air

Emploi

Deauville, 14, Calvados, Normandie

La Closerie est une résidence de tourisme de standing avec spa, reconnue pour la qualité de ses prestations et l'attention portée à l'expérience client. Dans un environnement élégant et exigeant, nous plaçons le confort, la sécurité et le bien-être au cœur de nos priorités. Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre nouveau spa, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Responsable Technique. Vos missions Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement technique de l'établissement : Assurer la maintenance préventive et curative des installations (résidence, spa, piscine, espaces communs) Participer à la mise en service et au suivi technique du nouveau spa Veiller au bon fonctionnement des équipements : CVC, électricité, plomberie, traitement de l'eau Suivre et coordonner les prestataires techniques Garantir la conformité réglementaire (ERP, sécurité, hygiène) Optimiser les coûts de maintenance et gérer les contrats Être force de proposition dans l'amélioration continue des installations Profil recherché Formation technique (BTS/DUT ou équivalent) Expérience significative en environnement hôtelier, résidence de tourisme ou spa/piscine Bonnes[...]

photo Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Deauville, 14, Calvados, Normandie

LA VILLE DE DEAUVILLE recrute des saisonniers Agents polyvalents Service du Front de Mer du 27 juin au 31 aout 2026 Sous l'autorité du responsable du Service du Front de Mer, vous aurez pour principales missions : MISSIONS : Remplacement et renfort dans les postes d'accueil du Front de Mer et de propreté plage - Postes : toilettes, tennis accueil, tennis terrains, Cours des Bains, caisse parasols, accueil piscine, Parasoliers, propreté plage, - Tenues des différentes caisses enregistreuses du service, - Accueil, renseignement et orientation du public, - Prévention sur la propreté plage, - Réapprovisionnement et gestion du stock de la documentation sur les différents sites du Front de Mer, - Aide au nettoyage et à l'entretien des différents équipements, - Application du respect du règlement de plage, - Respect du système de management de la qualité (procédures « collecter les données de préparation, démarrer la journée, accueillir les clients, surveiller les activités, clore la journée, gérer les incidents, gérer les réclamations, tenue régulière de la main courante et de l'enquête de satisfaction »). COMPETENCES ET APTITUDES ATTENDUES : - Anglais du tourisme, -[...]

photo Plagiste

Plagiste

Emploi Administrations - Institutions

Deauville, 14, Calvados, Normandie

LA VILLE DE DEAUVILLE recrute des saisonniers Agents Parasoliers Service du Front de Mer du 27 juin au 31 aout 2026 Sous l'autorité du responsable du Service du Front de Mer, et encadré par les responsables d'équipes, vous aurez pour principales missions : MISSIONS : - Accueil de la clientèle et installation de parasols et transats, - Mise à jour régulière du tableau réservation, - Nettoyage de la zone de parasols et du local de stockage, - Vidage des corbeilles et changement des sacs poubelles tout au long de la journée, - Nettoyage du pourtour des cabines (sable, papier etc.) tout au long de la journée, - Gestion du local de stockage, - Application du respect du règlement de plage, - Respect du système de management de la qualité (procédures « collecter les données de préparation, démarrer la journée, accueillir les clients, surveiller les activités, clore la journée, gérer les incidents, gérer les réclamations, tenue régulière de la main courante et de l'enquête de satisfaction »). COMPETENCES ET APTITUDES ATTENDUES : - Anglais du tourisme, - Sens de la communication et de l'accueil du client, - Sens du travail en équipe, - Diplomatie, discrétion, professionnalisme,[...]

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Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Emploi Tourisme - Loisirs

Pont-d'Ouilly, 14, Calvados, Normandie

Vos missions : -Réaliser les travaux de maintenance de premier niveau des bâtiments, équipements et espaces extérieurs de l'association - Assurer l'entretien général des espaces verts des sites et des travaux de plantation et de création sur les différents sites - Participer au fonctionnement du service de location de canoé : navette en minibus CDD du 1er avril 2026 pour 6 mois minimum.

photo Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Honfleur, 14, Calvados, Normandie

L'entreprise est spécialisée dans la gestion de locations saisonnières et l'accueil de touristes. Nous offrons un service de qualité pour garantir une expérience agréable à nos clients. Missions : Vous serez rattaché(e) à la conciergerie et aurez pour mission de gérer l'accueil des touristes en location et de préparer les logements avant leur arrivée. Vos responsabilités incluront : - Gérer l'arrivée et/ou le départ des voyageurs (Check In/out). - Entretenir les surfaces, les sols et les équipements ménagers (four, micro-onde, frigidaire, etc.). - Changer et laver le linge de lit et les serviettes de toilette. Conditions de travail : - Recevoir les plannings d'intervention au moins 48 heures avant votre première mission et être accompagné(e) lors de la prise de poste. - Les arrivées sont fixées à partir de 15h et les départs jusqu'à midi. Selon votre disponibilité, plusieurs locations pourront vous être confiées. La proximité (15 kms max) avec Honfleur est nécessaire, et avoir un moyen de locomotion pour le transport du linge à laver, parfois volumineux.

photo Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Trouville-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie

L'entreprise est spécialisée dans la gestion de locations saisonnières et l'accueil de touristes. Nous offrons un service de qualité pour garantir une expérience agréable à nos clients. Missions : Vous serez rattaché(e) à la conciergerie et aurez pour mission de gérer l'accueil des touristes en location et de préparer les logements avant leur arrivée. Vos responsabilités incluront : - Gérer l'arrivée et/ou le départ des voyageurs (Check In/out). - Entretenir les surfaces, les sols et les équipements ménagers (four, micro-onde, frigidaire, etc.). - Changer et laver le linge de lit et les serviettes de toilette. Conditions de travail : - Recevoir les plannings d'intervention au moins 48 heures avant votre première mission et être accompagné(e) lors de la prise de poste. - Les arrivées sont fixées à partir de 15h et les départs jusqu'à midi. Selon votre disponibilité, plusieurs locations pourront vous être confiées. La proximité (15 kms max) avec Deauville, Trouville, Villers sur Mer est nécessaire, et avoir un moyen de locomotion pour le transport du linge à laver, parfois volumineux.

photo Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Trouville-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur des hôtels et hébergements similaires, un-e Réceptionniste (H/F) en intérim à temps plein à TROUVILLE SUR MER (14360). Au sein d'un hôtel accueillant une clientèle variée, vous intégrez l'équipe d'accueil et contribuez à la qualité de l'expérience client, de l'arrivée au départ. Premier contact des client-es, vous véhiculez une image professionnelle et soignée de l'établissement. Vos missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer les arrivées et départs (check-in/check-out). - Informer sur les services de l'établissement et les informations pratiques. - Utiliser les logiciels de réservation et outils bureautiques pour enregistrer et mettre à jour les dossiers, suivre les plannings d'occupation. - Réaliser les encaissements basiques, préparer et remettre les factures, veiller à la bonne tenue de la caisse. - Rédiger des courriels professionnels (confirmations, réponses aux demandes, informations diverses). - Appliquer les techniques d'accueil en français et en anglais professionnel. - Coordonner avec les autres services (étages, restauration, maintenance) pour un service fluide. Mission[...]

photo Responsable pédagogique

Responsable pédagogique

Emploi Enseignement - Formation

Caen, 14, Calvados, Normandie

Pôle BTS alternance a été créé, imaginé par un consortium d'écoles supérieures spécialisées souhaitant valoriser et promouvoir le BTS en alternance : 5 pôles (Commerce ; Management, Gestion et Comptabilité Sanitaire & Social ; Immobilier Banque Assurance & Notariat ; Hôtellerie & tourisme ; Communication digitale & informatique) PÔLE BTS ALTERNANCE réunit toutes les expériences, les compétences, et les savoirs autours d'un unique projet : s'engager pour l'étudiant à 100%, pour sa réussite ! Missions liées à la scolarité Suivi pédagogique et administratif des étudiants (absences, retards, .) Gestion de situations conflictuelles Concevoir et planifier les dispositifs d'évaluation de la formation en collaboration étroite avec le service de la scolarité Organisation et surveillance des BTS blancs Présence aux conseils de classe Organisation de la rentrée et des évènements du campus Contrôle et examens des bulletins Encadrement et formation de stagiaires /alternants Missions liées à la pédagogie Examen et connaissance des référentiels des BTS attribués : Pôle Communication / Informatique (BTS Communication et SIO) Animation, encadrement et coordination du corps professoral[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Villars-les-Dombes, 14, Ain, Normandie

Rejoignez l'équipe du Parc des Oiseaux à Villars les Dombes pour la saison 2026 , CDD temps plein sur 4 mois, du 11 juillet au 11 novembre 2026 Ce que vous allez aimer dans ce poste : - Un job vivant et dynamique, au contact du public - Un cadre de travail unique, en pleine nature - Une vraie ambiance d'équipe, entraide et polyvalence - Des missions variées (accueil, vente, caisse, mise en place) - Une expérience valorisante pour les profils vente, tourisme, animation, etc. Vos missions au quotidien : Vous êtes un maillon essentiel de l'expérience visiteurs : accueil, sourire, efficacité. Vous serez amené(e) à : - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs - Gérer les encaissements (billetterie / boutique) - Participer à la mise en rayon, au réassort et à la bonne tenue de l'espace de vente - Veiller à la propreté et à la présentation des zones d'accueil Profil recherché: Ici, on ne cherche pas un profil "bureau" : on cherche une personne à l'aise avec les gens. Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous : - Aimez le contact client et avez le sens du service - Communiquez avec aisance à l'oral et à l'écrit - Êtes souriant(e), dynamique et réactif(ve) - Savez garder votre[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Touques, 14, Calvados, Normandie

Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région. Vous intégrez l'équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants. Nous avons et voulons avoir les plus beaux campings de France. Des lieux où nos clients se retrouvent en famille pour profiter ! Nous voulons qu'ils repartent avec des souvenirs ! Nos établissements sont dotés de grands parcs aquatiques et beaucoup de jeux. (www.capfun.com). Nous sommes une entreprise ambitieuse et nous nous développons très rapidement, c'est la raison pour laquelle nous avons besoin de vous pour nous aider dans notre mission et faire grandir l'entreprise. Envoyez-nous vite votre CV pour relever cet ambitieux défi ! QUI ÊTES-VOUS ? Vous avez l'esprit d'équipe. Vous aimez répondre au téléphone et vous avez le contact client. Vous avez de très bonnes compétences d'accueil et d'organisation. Vous voulez rendre nos clients heureux ainsi que vos collègues. Vous communiquez avec facilité et vous avez le sens du service. Les équipes varient de 2 à 10 personnes avec des compétences très variées (accueil, comptabilité, finance, RH, ménage,[...]

photo Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Branville, 14, Calvados, Normandie

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un village vacances situé à Branville, un(e) Contrôleur(se) afin de renforcer l'équipe d'hébergement. Vos missions seront les suivantes : - Former les nouveaux arrivants aux procédures internes et aux standards qualité de l'établissement. - Superviser la propreté et l'hygiène des appartements, des espaces communs et des zones techniques, afin de garantir un environnement impeccable et accueillant pour les vacanciers. - Vérifier l'approvisionnement des logements en linge et produits d'accueil, conformément aux normes du village vacances. - Apporter votre soutien aux équipes de ménage, si nécessaire. - Signaler toute anomalie, dégradation ou besoin de maintenance détecté lors de vos contrôles. - Être le relai de la gouvernante, en assurant une communication fluide et une bonne coordination des équipes. Profil recherché. - Vous avez une première expérience dans l'hôtellerie, l'hébergement touristique ou le contrôle qualité (idéalement en village vacances, résidence de tourisme ou hôtellerie). - Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et attentive aux détails. - Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer[...]

Ressources supplémentaires